VTuber Ch.のお問い合わせ

　不具合のご報告やご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　いただいた内容はすべて確認し、サービスの改善に役立てております。

• 返信について
  基本的に個別のご返信は行っておりません（詳細の確認が必要な場合を除く）。
• 修正の報告
  不具合等の修正が完了した際は、サイト内の「お知らせ」にてご報告いたします。
• 個別対応が必要な場合
  「X（旧Twitter）」のDMまたはリプライよりご連絡をお願いいたします。

　Xの仕様上、DMをお送りいただくには「相互フォロー」の状態である必要があります。当サイトでは以下の通り運用しております。

• フォローについて
  当サイトのアカウント（@VTuberCh_com）をフォローしていただければ、原則としてこちらからもフォローをお返しいたします。
• フォロー返しの対象
  VTuberファンの方や活動者様を中心にフォローをお返ししております。出会い目的や宣伝用など、当サイトの趣旨と異なるアカウントは対象外となる場合がございます。詳細は「ツイフィール」をご確認ください。
• 解除について
  相互フォローでの運用を前提としているため、フォローを解除された場合は、こちらも解除させていただきます。

　お問い合わせのご利用にあたっては、以下の規約をご確認ください。なお、すべてのお問い合わせに対して返信を保証するものではないことをあらかじめご了承ください。以下に該当する、またはその恐れがあると判断した内容のお問い合わせは固くお断りいたします。

• 誹謗中傷、名誉毀損にあたる内容
• 商品、サービス、またはサイトの宣伝・勧誘目的の内容
• 法律、法令、または公序良俗に反する内容
• わいせつな表現など、不適切な内容が含まれるもの

　お問い合わせの際にご入力いただいた「メールアドレス」等の個人情報は、厳重に管理し、お問い合わせへの回答・連絡以外の目的で利用することはございません。
　また、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

　当サイトでは、いたずら・スパム行為、および業務妨害への対策として、お問い合わせ送信時に送信者の「IPアドレス」および「ホスト名」を自動的に記録しております。
　万が一、悪質な嫌がらせや脅迫行為等が行われた場合は、ログ情報を元にプロバイダへの開示請求や警察への通報など、法的な措置を取らせていただく場合がございます。
　なお、通常のお問い合わせやご意見につきましては、誠心誠意対応させていただきますので、どうぞ安心してご利用ください。

　当サイトでは「YouTube」や「Twitch」のチャンネル情報をデータベース化し、各ページに動画として表示しています。
　より充実したサイトにするため、情報提供にご協力をお願いいたします。
　なお、必要な情報は、未登録のライバーやユニットの「メインチャンネル」「サブチャンネル」「トピックチャンネル」「X（Twitter）サブアカウント」の情報です。

• 未登録情報の確認方法（ライバー）
  
  1. 「ライバープロフィール一覧」から各プロフィールページをご確認ください。
  2. プロフィールページ内に以下のいずれかの項目が表示されていない場合、未登録となります。
     　「YouTube サブch」「YouTube トピックch」「Twitch メインch」「Twitch サブch」「X サブアカウント」
     
• 未登録情報の確認方法（ユニット）
  
  1. 「にじプロユニット一覧」または「ホロプロユニット一覧」をご確認ください。
  2. 一覧に掲載されていないユニットは、「メインチャンネル情報」が未登録です。
• トピックチャンネルについて
  
  1. 通常チャンネルと異なり、すべての動画概要欄に「Provided to YouTube by 〇〇」や「Auto-generated by YouTube.」と記述があります。
  2. チャンネル名に「〇〇 - トピック」と表示されている場合と「ライバーのメインチャンネルと同じ表記」のチャンネル名の場合があります。
  3. 動画再生ページに表示されているチャンネルへのリンクは、「トピックチャンネル」ではなく「メインチャンネル」となっているため、動画のURLを教えていただければこちらでチャンネルURLはお調べいたします。
  ※ システムの仕様上「メインチャンネルが存在する」ユニットやライバーのトピックチャンネルのみデータベースに追加することができます。
  
• 情報の精度について
  URLなどの詳細が不明でも、「〇〇さんのサブチャンネルがあるよ！」といった情報だけでも大変助かります。こちらでお調べしますので、お気軽にお寄せください。

　不具合のご報告をいただく際は、以下の点についてあらかじめご了承ください。

• 対応が困難なケース
  特定の端末のみで発生する事象や、環境に依存する不具合については、調査・修正が困難な場合がございます。
• メンテナンス・仕様による停止
  以下の状態はサイトの仕様であり、不具合ではございません。
  　・週1回程度「深夜3:00〜5:00」の間、サーバー再起動により数分程度サービスが停止します。
  　・告知済みのメンテナンスや緊急メンテナンス時の利用停止。
  
• 返信とご報告
  個別の返信は原則として行っておりませんが、修正が完了した際は「お知らせ」にてご報告いたします。

　当サイトをより良くするための貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　いただいたご要望はすべて拝見し、今後の運営の参考にさせていただきます。なお、新機能の追加や改善を行った際は「お知らせ」にてご報告いたします。
【運営方針に関するお願い】
　現在、以下の項目については対応が難しいため、当サイトの仕様とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

• 対象事務所の限定
  対象のVTuber事務所は「にじさんじプロジェクト」と「ホロライブプロダクション」です。
• 対象プラットフォームの限定
  対象の動画共有サイトは「YouTube」と「Twitch」です。

　現在、当サイトでは広告の募集は一切行っておりません。
　誠に恐れ入りますが、広告掲載に関するお問い合わせをいただいても返信いたしかねますので、あらかじめご了承ください。